Webáruház trendek – 2016

1831

Már nem az a kérdés, hogy kell-e webáruházat üzemeltetni 2016-ban, hanem az, hogyan tudjuk a rohamos tempójú változásokat, újdonságokat követni.
A B2C és B2B egyre nagyobb része tevődik át a webre, a webkereskedelem rohamos térnyerése mellett 
egyre nagyobb a webáruházak közötti versenyAki nem veszi át szinte azonnal a legújabb technológiákat, marketingfogásokat, ügyfélkezelési és értékesítési módszereket, nagyon gyorsan lemarad a versenyben.

A webes ügyfél hűtlen fajta. Gyorsan vált, ha nem szolgálják ki gyorsan, könnyen, kényelmesen, ha nem keresik a kedvét, nem becsülik meg a hűségét, nem teszik elé az újdonságokat úgy, ahogyan ő szereti.

Ismerje meg a legújabb webáruházi trendeket a legjobb szakemberek segítségével!

Webáruházi trendek – 2016
Új  nyerő kereskedelmi és marketingtechnikák 

Időpont: 2016. február 18. 10.00−16.00
Helyszín: Budapest, BKIK Székház, Krisztina körút 99.

Szakmai támogató: BKIK XXVIII. Általános Pénzügyi Szolgáltatás Osztály

Program:
Regisztráció:  9.30-10.00

10.00−10.30 E-kereskedelmi trendek 2016. Átfogó értékelés a várható piaci, technológiai, marketing és értékesítési változásokról, ügyfél-igényekről.
Előadó: Kulcsár István Róbert WebShop Experts

10.30−10.50 Új értékesítési marketingtechnikák a webáruházak forgalmának növelése érdekében. Hírlevél, adatbázis, ügyfélkezelés, weboldal, akciók, kosérérték-növelési technikák stb.
Előadó: Lukács Ádám József head of digital, Hinora Marketing Goup

10.50−11.10 Social Media marketingtrendek. Dinamikus termékhirdetések a Facebookon. 15 Ft-os CPC, 10%-os CTR és ROI pozitív eladás a Facebookon. Hogyan használható a dinamikus termék-remarketing hatékonyan?
Előadó: Kocsis Márk  üzletágvezető, AS Services Kft.

11.10−11.30 Webkereskedelem és az öncélú reklám elkülönítése. A reklámadózás szabályainak megfelelés pontosítása. Lehet, hogy nem is tudjuk, hogy reklámadó-alannyá vált a webáruházunk?
Előadó: dr. Szilágyi Zsuzsanna ügyvéd, infokommunikációs szakjogász, Szilágyi és Világosi Ügyvédi Iroda

11.30−12.00 Konzultáció az előadókkal és kávészünet

12.00−12.20 E-kereskedelem avagy a B2C kiszolgálás és a logisztika házasítása .  A vevőkiszolgálás egyszerűsödése és gyorsulása. Áruátvételi újdonságok. A népszerű megoldás titka.
Előadó:  Varga Bálint  marketing és értékesítési részlegvezető, Gebrüder Weiss Szállítmányozási és Logisztikai Kft.

12.20−12.40 Webshopdizájn-trendek. A jó, a szép, a hasznos, a minőségi és a hatásos.
Előadó: V. Kecskeméti Magdolna, ügyvezető Corvus Design/Brandcontroll  

12.40−13.00 Újdonságok a webmarketingben, melyek jól használhatóak a webáruházak piaci versenyében. Ismertségnövelés, hitelesség elérése, jó hírnév szerzése, márkanév építése stb.
Előadó: Nagy Barna ügyvezető,  stratégiai tervező, Kreatív Vonalak Kft.

13.00−13.20 A vevőkiszolgálás új módszerei. A nyerő ügyfélkezelések bemutatása, hatásuk, előnyeik elemzése. Mit szeret az ügyfél? Mit tegyünk a megtartásukért?
Előadó: felkérés alatt

13.20−14.00 Konzultáció az előadókkal és ebédszünet

14.00−14.20 Mi van a weboldal felületén túl? A jó technikai kiszolgálói háttér, ügyfél-kiszolgálási rendszer mindent visz. Újdonságok az információs technológiában, a fizetési megoldásokban stb.
Előadó: felkérés alatt

14.20−14.40 Hol tart az e-számlázás elterjedése? Mik az akadályok? Mit kell tenni a szabályos, gyors, egyszerű e-számlázás bevezetése érdekében?
Előadó: felkérés alatt

14.40−15.00 Milyen a jó ügyfélszolgálat? Skype, webkamera, live chat, e-mail, telefon? A panaszkezelés fontossága. A törzsvásárlói rendszerek, kezelések új módszerei.
Előadó: felkérés alatt

15.00−15.20
Előadás egyeztetés alatt

 15.20−15.40 Konzultáció az előadókkal

15.20−15.30 Üzleti kézfogó. A résztvevők számára networking-program, üzleti célú ismerkedés szervezett rendszerben.

A tematika változtatási jogát fenntartjuk!

Regisztrálok a rendezvényre

 

Az egész napos rendezvény (szakmai konzultáció) részvételi díja: 12.000 Ft + áfa. 

Figyelem, érdemes igénybe venni! Az egy cégtől egyszerre érkező több személy regisztrációja esetén a második, és további személy 30 %-os kedvezménnyel vehet részt! Kérjük, ehhez a regisztrációnál jelölje be a megfelelő mezőt (“céges kedvezmény”).

A részvételi díj tartalmazza a fogyasztás költségét, melyet a számlában külön tételként tüntetünk fel,egy éves Piac & Profit digitális előfizetés,valamint az elhangzott prezentációkat (melyek közzétételét az előadó engedélyezi).

 

Szólj hozzá!

hozzászólás